Вопросы - ответы /

Вопрос - ответ

Добрый день! Скажите пожалуйста, какая должна быть оптическая сила линзы при зрении 1

Здравствуйте, Ирина!

Если Вы хотите выбрать линзы без оптической силы, то Вам нужно выбирать линзы с оптической силой 0. Но при этом Вам все равно необходимо обратиться к врачу, чтобы специалист подобрал Вам необходимые линзы.

С уважением, LensGo

Зравствуйте! А можно забрать товар в день заказа??

Уважаемая Юлия.

Вы можете всегда получать линзы и растворы в день размещения заказа. Для этого необходимо дождаться звонка (или позвонить самой) нашего оператора и согласовать удобное для Вас время.

Спасибо.

С уважением, LensGo

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться. Я начала носить линзы два месяца назад. Первый раз на месяц, потом купила квартальные, которые через месяц порвались, причем одна за другой. Не могла понять в чем дело. Могло ли это произойти из-за того, что в течении дня не капала в глаза увлажняющий раствор и они пересыхали? Не делала этого, потому что не испытывала дискомфорта в глазах. Потом купила новые. На утро при первой попытке линза слиплась, причем не просто, а скрутилась трубочкой. Пыталась осторожно расклеить ее, но увидела, что слиплась сильно, и я могу порвать ее. Оставила в контейнере с раствором на целый день. Вечером увидела, что это уже не слипшаяся трубочка, а немного завернут один край. Попыталась аккуратно поддеть, но такое ощущение, что край склеился и можно порвать. Когда покупала – был мороз, может быть низкая температура повлияла на структуру линз? Помогите, пожалуйста, так не хочется прекращать их использование!

Здравствуйте, Ирина!

Воздействие низких температур на контактную линзу возможно, но в таком случае потеряется комофорт в ношении линзы. Да и воздействие холода должно быть длительным, чтобы линза полностью замерзла. Одна из наиболее распространненых причин разрыва современных контактных линз - это неправильное обращение с линзой в момент одевания, снятия и хранения. Пожалуйста, обратитесь к врачу, который подбирал Вам контактные линзы, чтобы он посмотрел, как Вы одеваете и снимаете контактную линзу.

С уважением, LensGo

Добрый день! Я уже давно ношу линзы Biofinity и использую раствор Renu Multiplus. В целом у меня с ним проблем нет, но если, например, мало посплю и потом одеваю линзы, то щипет глаза (ну это, видимо, не с раствором связано, да?). Но мне уже 2 раза сказали, что Renu - это уже устаревший раствор, и есть гораздо более хорошие. Правда ли это? И если да, то каким раствором лучше пользоваться?

Здравствуйте, Елена!

Нельзя утверждать, что Renu Multiplus плохой раствор и необходимо срочно его менять. Этот раствор вполне заслуженно заработал себе большую популярность. Тем не менее, на рынке действительно существуют растворы, которые превосходят Renu Multiplus как в очистке, так и в смачиваемости контактных линз. Такими растворами, например, являются Optifree Реплениш, Biotrue или Solo Care Aqua. Это самые распространенные растворы на рынке. Но мы не можем утверждать, что у Вас не будет возможного дискомфорта при использовании иных растворов, т.к. этот вопрос очень индивидуален. Идеальным решением подобной проблемы будет решение обратиться к врачу, который следит за Вашими глазами.

С уважением, LensGo

А для сложного астигматизма как выбрать линзы? С параметрами -0,5 2,5 или таких не бывает?

Здравствуйте, Валентина!

Астигматические линзы обозначаются тремя параметрами: ось, цилиндр и диоптрия (сфера). Вы написали лишь 2 параметра и скорее всего из рецепта на очки. Вы можете обратиться к специалисту по подбору контактных линз с просьбой подобрать Вам контактные линзы для астигматизма.

С уважением, LensGo

Здравствуйте! Уже несколько лет ношу Акувью Эдванс и довольна ими. Около года назад врач в салоне оптики предложила попробовать Акувью Оазис, сказала, что они более совершенные и по качеству лучше, чем Эдванс. Я попробовала, линзы мне не подошли - сухость и боль с первой минуты ношения. Снова перешла на Акувью, а месяц назад другой консультант очень удивилась, узнав, что они мне подошли, также утверждая, что в этих линзах глаза чувствуют себя более комфортно. Я снова решила попробовать, подумала, что возможно именно та упаковка, возможно, была некачественная. Те же результаты - не могу носить эти линзы. Подскажите, возможно, это индивидуальная непереносимость? Или с чем еще это может быть связано?

Здравствуйте, Юлия!

Вопрос, который Вы задаете, находится не в нашей компетенции. Такой вопрос лучше адресовать специалисту по подбору контактных линз. Если Вас все устраивает в линзах Acuvue Advance, то носите их. Если Вам хочется сменить линзы, то Вы вполне можете обратить внимание на линзы других производителей, которые также предлагают линзы очень высокого качества. Например, PureVision2, Air Optix Aqua, Air Optix Night&Day, Biofinity, Avaira, Clariti и т.д.

P.S. Если Вы одели линзы, рекомендованные врачом и чувствуете подобный дискомфорт, то Вы должны в этих линзах обратиться к специалисту, который подбирал Вам эти линзы, с жалобой.

С уважением, LensGo

Здравствуйте. Хотел посмотреть стоимость доставки по Свердловской области, но г. Полевской в таблице не прописан. Выход из ситуации можете подсказать?

Здравствуйте.

Курьерская доставка по Свердловской области осуществляется лишь в регионы, указанные в таблице на нашем сайте. Мы можем доставить контактные линзы почтой, но лишь из Санкт-Петербурга. При заказе через сайт на почтовую доставку необходимо выбрать из списка в графе регион - "Другой регион". С Вами свяжутся наши менеджеры для согласования заказа.

Спасибо.

С уважением, LensGo

Здравствуйте! Я никогда не носила цветные линзы,и со зрением у меня проблем нет...у самой светлые глаза..очень хочется тёмные!)какие линзы можете посоветовать ?

Здравствуйте!

Freshlook Colorblends Brown - этот цвет полностью соответствует Вашим пожеланиям. Но прежде, чем приобрести контактные линзы, Вам следует обратиться к врачу, который обучит Вас основным операциям с контактными линзами.

С уважением, LensGo

как ускорить доставку? Можно ли перечислить заранее деньги и получить транспортной компанией? не добавляется в корзину цветные лизы Их нет в наличии?

Здравствуйте, Алена Викторовна!

Вы можете сделать заказ по телефону 8-800-100-04-03 или по электронной почте zakaz@lensgo.ru с пометкой "заказ". Мы готовы отправить Вам заказ без предоплаты в течение 1 рабочего дня. К сожалению, при первом Вашем заказе были технические проблемы и не получилось оперативно выслать Ваши линзы.

С уважением, LensGo

Здравствуйте! У меня тёмно-карие глаза. Я бы хотела попробовать носить цветные контактные линзы Acuvue Colors 2. Скажите, будут ли они смотреться естественно на тёмных глазах? Спасибо!

Здравствуйте, Лилия!

Цветные линзы являются скорее косметическим товаром, поэтому мы рекомендуем Вам примерить линзы интересующего цвета и таким образом самостоятельно оценить полученный результат. У линз Acuvue 2 Colours, есть серия с индикатором O- (например, O-Blue), которая сделана для темных глаз. К сожалению, у нас нет в офисах диагностических линз Acuvue, поэтому примерить линзы Вы сможете только в салонах оптик.

С уважением, LensGo.

Спасибо большое. А какие тогда подойдут линзы именно бирюзового цвета или aqua?

Здравствуйте, Ангелина!

С уважением, LensGo.

хочу заказать линзы FreshLook Dimensions цвет Carebbian aqua, подойдут ли они мне, если у меня темно-карие глаза?

Здравствуйте, Аделина!

Линзы Freshlook Dimension рекомендутся производителем в качестве линз усиливающих цвет светлых глаз. В Вашем случае мы рекомендуем взглянуть на линз Freshlook Сolorblends, которые могут удовлетворить Ваши пожелания.

С уважением, LensGo

Подскажите, пожалуйста. В коробке с раствором нашла купон на подарок. Действует ли он при заказе в интернет-магазине и доставке курьером? Если да, то когда его надо предъявлять? Спасибо!

Здравствуйте, Алевтина!

Да, купон действует при заказе в интернет-магазине. Вы можете заказать доставку, но в таком случае Вам необходимо сообщить оператору, что у Вас есть купон, выбрать один из предложенных вариантов подарка и обменять купон на подарок, когда курьер привезет Ваш заказ.

Спасибо. С уважением, LensGo

добрый день.являюсь вашим постоянным клиентом. всё всегда устраивало. подскажите пожалуйста почему вы перестали доставлять заказы в красное село. всегда это делали. в чём причина??? исправиться ли это???

Здравствуйте, Александр!

На данный момент мы испытываем трудности с доставками в пригороды Санкт-Петербурга. Вопрос о расширении территории наших доставок обсуждается. Но, к сожалению, на данный момент мы можем предложить лишь доставку в пределах административной границы Санкт-Петербурга.

С уважением, LensGo

Здравствуйте, я хочу попробовать периодически носить цветные линзы. Мне 14 лет,у меня зелёные глаза и зрение 100%. Какие линзы вы можете посоветовать, чтобы настоящий цвет глаз не смешивался с искусственным ( я хочу голубой цвет глаз)? Не будут ли линзы сползать? Может ли зрачёк расширяться в них, и вообще как можно в линзах шевелить зрачками? Что надо докупать к линзам? Очень буду вам благодарна если вы ответите на мои вопросы.

Здравствуйте, Екатерина!

Большую часть Ваших вопросов необходимо адресовать врачу, который будет подбирать Вам цветные линзы. Потому что только врач может подобрать цвет и размер интересующих Вас линз, чтобы ношение цветных линз вызывало у Вас только радостные чувства. К линзам необходимо приобрести раствор и пинцет для более бережного контакта с линзой при очистке, капли приобретаются по желанию или при необходимости.

С уважением, LensGo

Здравствуйте, ношу линзы не первый год (Acuvue) с утра , когда одеваю линзы чувствую дикий дискомфорт. Жжение, глаза слезятся? В чём проблема? Пользуюсь жидкостью Renu.

Здравствуйте, Евгения!

Возможно, проблема действительно кроется или в линзах или в растворе. С описанием Вашей проблемы, пожалуйста, обратитесь к врачу по контактной коррекции (не в оптику). Мы не имеем возможности отвечать на медицинские вопросы.

С уважением, LensGo

с какого возраста можно носить линзы?

Здравствуйте, Герман!

Рекомендацию на ношение контактных линз может дать только врач, который будет уверен, что пациент может самостоятельно надеть и снять контактную линзу. Возрастных ограничений на ношение мягких контактных линз нет.

С уважением, LensGo

Здравствуйте! А наложенный платеж вы не практикуете?

Здравствуйте, Максим!

Доставка по регионам России осуществляется услугами Почтой России и именно наложенным платежом.

С уважением, LensGo

Здравствуйте, посоветовали мне для глубокой чистки AO sept plus, я купила, в оптике дама объяснила, что это как Renu, инструкции не было в коробке. Я так и сделала, положила на 6 часов. утром одела. Я думала. что я ослепла. Такая жуткая боль. Я до середины дня испытывала эту боль. Вторую линзу я тщательно промыла перед одеванием. скажите, это у меня какой-то плохой раствор или все же им надо как то иначе пользоваться. С уважением, Ирина

Здравствуйте, Ирина!

В коробке AoSept обязательно должна быть инструкция, т.к. это пероксидная система, которая полностью отличается от обычных многофункциональных растворов. Принцип действия AoSept основан на химической реакции раствора, который распадается фактически до обычного солевого физраствора за 6 часов (только через 6 часов линзу будет можно достать из раствора). При этом реакция должна протекать в специальном контейнере, который продается вместе с AoSept. Если не выдерживать подобные условия применения средства, то результатом будет химический ожог глаза. Это самая большая трудность в использовании AoSept и об этом обязаны предупреждать продавцы. При этом AoSept обладает абсолютно уникальными свойствами по сравнению с другими растворами. В распавшемся состоянии он абсолютно нетоксичен и рекомендован для глаз, чувствительных к консерванту. Ни один раствор не сравнится с AoSept по качеству очистки мягких и жестких контактных линз.

Возможно, в Вашем случае было нарушение правил использования AoSept. Если у Вас остались вопросы, то мы будем готовы ответить Вам по телефонам Вашего региона.

С уважением, LensGo

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста ,Могу ли я пользоваться Acuvue 2 Colours линзами с радиусом 8,7,если врач прописал радиус 8,5? И ещё врач прописала линзы -1,75, хотя очки я ношу -2, и в линзах -1,75 вижу не так чётко как в очках, можно ли купить линзы -2? Спасибо!!!

Здравствуйте, Людмила

Врач выписал Вам рецепт на определенную контактную линзу с теми параметрами именно этой линзы, которые по его мнению подходят Вам по посадке. Если Вы хотите сменить линзу, то Вы должны обратиться к врачу с просьбой подобрать желаемую линзу, т.к. возможно другая линза будет вызывать дискомфорт. По вопросу о коррекции зрения мы ответить не можем, т.к. возможна как перекоррекция очками, так и ошибочный подбор линзы. Поэтому этот вопрос необходимо адресовать врачу, который занимался Вашей контакной коррекцией.

С уважением, LensGo

по-моему не работает корзина или я ошибаюсь?)

Здравствуйте!

Если у Вас не получается оформить заказ через интернет-магазин, Вы всегда можете оставить заказ на почте zakaz@lensgo.ru или по телефону продиктовать менеджеру с 10 до 19 по рабочим дням!

С уважением, LensGo

Здравствуйте подскажите, как расчитать стоимость доставки в пригороды СПб. Интересует г. Павловск.

Здравствуйте, Александра!

К сожалению, мы пока не можем отправлять заказы в ближайшие пригороды с помощью курьеров. Вы можете встретиться с курьером в удобное для Вас время рядом с метро или заказать доставку с помощью услуг "Почты России". В последнем случае с Вами свяжется менеджер и сообщит стоимость доставки.

С уважением, LensGo

Как узнать отправили мне заказ или нет?

Здравствуйте, Евгения!

К сожалению, сейчас мы не можем указать статус Вашего заказа. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону. Мы работаем по будням с 10 до 19.

Спасибо. С уважением, LensGo

Здравствуйте! Спасибо за быстрое выполнение заказов. Огромная просьба - упаковывайте заказы в отдельный пакетик!

Здравствуйте, Анна!

Мы всегда упаковываем каждый заказ в индивидуальный файл. О Вашей претензии мы обязательно пообщаемся с курьерами и в следующий раз заказ будет доставлен в надлежащей упаковке. Спасибо.

С уважением, LensGo

Здравствуйте!! Спасибо за отличное обслуживание!!! В пятницу днем обзвонила много магазинов,(но все меня отфутболивали на понедельник) и только у вас мне сказали что привезут заказ сегодня же!!!!!Спасибо, вы меня спасли!!!)))))

Здравствуйте, Дарья!

Были рады помочь Вам, спасибо за слова благодарности!

С уважением, LensGo

Здравствуйте! Почему у Вас на сайте нет раздела отзывы Клиентов? Очень хочется сказать большое спасибо за оказанные услуги - цена и скорость доставки очень порадовали!!! Оператор отзвонился через 1 минуту после направления заявки, готовы были доставить товар в этот же день!!!)))) Курьер прибыл точно в назначенное время Большое спасибо!!! я вся довольная - буду заказывать контактные линзы - только у Вас!!! СПАСИБО!!! П.С. - сделайте на сайте раздел - отзывы Клиентов - мощный маркетинговый инструмент)))))))!!

Здравствуйте, Ольга!

Большое спасибо за Ваш отзыв. Будем стараться и в дальнейшем соответствовать Вашим ожиданиям!

С уважением, LensGo

Здравствуйте. Возможна ли доставка почтой по Нижегородской области?

Здраствуйте!

Мы готовы отправить Вам линзы услугами "Почты России". Стоимость доставки от 100 рублей, в зависимости от суммы и веса заказа. Линзы будут отправлены на следующий день после звонка менеджера.

Спасибо, с уважением, LensGo

я хочу заказать карнавальные линзы. Зрение у меня хорошее. Подскажите в "радиусе кривизны" и "оптической силе" нужно что то указывать при заказе?

Здравствуйте, Ирина!

При заказе карнавальных линз нужно выбрать единственные параметры радиуса и оптичиской силы, и сделать заказ.

Спасибо, с уважением LensGo

Здравствуйте! Первый раз сделала у вас заказ, понравились классный современный сайт и оперативность Вашей работы. Но почему бы не упаковывать заказ? У курьера упаковки линз и аксессуары свалены россыпью в портфеле, в том числе и поштучные подарочные линзы, он их долго перебирал, чтоб найти мои (5 позиций в заказе). Не очень-то приятно получать медицинский товар в таком виде. Пожалуйста, кладите собранный заказ в пакетик, который курьер мог бы сразу в руки отдать! Это мелочь, но для покупателей было бы очень приятно :) Спасибо.

Здравствуйте, Елена!

Спасибо за Ваш отзыв и полезное предложение для улучшения работы магазина. Мы обязательно прислушаемся к Вашему совету.

С уважением, LensGo

здравствуйте!!! у меня зрение -8.оба глаза.хочу поменять марку линз.какую марку линз мне можно купить?

Здравствуйте, Инна!

При подборе или смене контактной линзы необходимо обращаться к врачу. Только специалист с медицинским оборудованием сможет подобрать Вам линзу, подходящую по параметрам Вашего глаза.

С уважением, LensGo

здравствуйте!!! я купила линзы марки Precision UV. одевала 2 дня.через 2 дня. в середине линзы образовалась дырка. купила другие тоже такая же проблема.

Здравствуйте, Инна!

Если Вы приобретали линзы в нашем интернет-магазине, то приходите в ближайший офис с чеком, бракованными линзами и паспортом. Будет проведена экспертиза, которая должна установить причину дефекта контактной линзы. Бракованная линза подлежит замене.

С уважением, LensGo

вот скажите пожалуйста, я ношу цветные линзы акувью 2 колорс, на сайте линз мода они 1500 стоят, и там сказали, что отвечают за качество и что у вас возможно поддельные..а мне просто интересно сколько ж закупочная цена у них тогда?если не сикрет конечно..

Здравствуйте, Юлия!

Вопрос ценообразования, безусловно, является коммерческой тайной. Интернет-магазин LensGo считает возможными и справедливыми те цены, которые указаны на сайте. За качество линз отвечают сертификаты качества тех линз, которые представлены на страницах интернет-магазина. При покупке Вы всегда получите кассовый чек, по которому принимаются любые претензии по качеству продукции.

К слову, поддельные линзы встретить практически невозможно, т.к. изготовление линзы - это процесс дорогой и трудоемкий, поэтому кустарное изготовление контактных линз экономически невыгодно. И мы практически уверены, что все оптики и интернет-магазины продают качественную продукцию.

С уважением, LensGo

Здравствуйте! Я бы очень хотела заказать коричневые линзы на минус 10, но живу в США. Воможна ли доставка ваших линз в США? Благодарю за ответ. С уважением. Раиса.

Здравствуйте, Раиса!

К сожалению, интернет-магазин LensGo не отправляет контактные линзы в другие страны, т.к. возможна проблема с сертификацией продукции в стране, где будет принят заказ. Таким образом коммерческое отправление будет признано незаконным. Тем не менее, Вы можете оформить заказ на друзей или близких, которые выкупят линзы и самостоятельно отправят в США Ваши линзы.

С уважением, LensGo

Здравствуйте!Я купила в аптеке жидкость для линз ReNu,в коробке была карточка,которая говорит о том,что при предъявлении её в Вашем магазине, я могу получить бесплатно линзы или растворы.Нужно ли для этого совершать покупку и на какую сумму?Каковы условия акции?

Здравствуйте, Анна

Предъявив данный купон при получении в нашем интернет-магазине контактных линз Вы можете получить в подарок раствор или контактные линзы.

Спасибо. С уважением, LensGo.

Здравствуйте, купила линзы Freshlook colors! Проблема в следующем, (сразу как одела) одна линза даже не ощущается, а вторая режет глаз, поменяла их местами, тоже самое (т.е таже линза режет)! Посмотрела ее на свет, видимых дефектов нет! ООоочень расстроилась, что это может быть, и что мне делать? Спасибо заранее за ответ!

Здравствуйте, Инна!

Если у Вас появились проблемы с контактными линзами, купленными в нашем магазине и у Вас есть подозрения, что приобретена линза ненадлежащего качества, то Вы можете принести линзы в офис. При себе необходимо иметь чек и паспорт. Мы передадим линзы на экспертизу. Если экспертиза установит производственный дефект этих линз, то мы обменяем Вашу упаковку. Также можете обратиться непосредственно к представителю производителя на территории Российской Федерации, адрес и телефон которого указан на упаковке.

С уважением, LensGo

Здравствуйте,я хочу купить цветные линзы без коррекции зрения.Какие лучше выбрать и надо ли мне обращать внимание при выборе на радиусы кривизны?

Здравствуйте, Екатерина!

В первую очередь, при выборе контактных линз необходимо проконсультироваться с врачом. Только специалист сможет помочь Вам с выбором контактных линз по параметрам Вашего глаза и сориентировать Вас по цвету.

С уважением, LensGo

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ношу линзы Optima у Вас на сайте нашла линзы OKVision Infinity (-), подскажите какие линзы лучше?

Здравствуйте, Татьяна!

Линзы Okvision Infinity и Optima FW сравнивать некорректно, т.к. они сделаны из разных гидрогелей и рассчитаны на разное время ношения. Если Вы хотите перейти на другие линзы, не меняя период замены, то обратите внимания на линзы Precision UV. В любом случае, смена контактной линзы обязательно должна производиться после консультанции со специалистом.

С уважением, LensGo

Скажите пожалуйста сколько штук в упаковке линз air optix aqua ?

Здравствуйте.

В упаковке 3 линзы.

С уважением, LensGo

Сегодня забрал свой заказ. Спасибо большое за подарок, который мне вручили! Желаю вам сделать более информативным личный кабинет, чтобы можно было вести статистику заказов, отслеживать статус заказа по интернету. И отвечать на электронные письма. ;-)

Уважаемый Константин.

Благодарим за отзыв. Постараемся учесть Ваши пожелания в будущем.

Спасибо.

С уважением, LensGo

Здравствуйте, Я ПОТЕРЯЛА ПАРОЛЬ ОТ ВАШЕГО САЙТА((не могу найти его..но я у вас несколько раз брала линзы и регестрировалась..помоги с паролем!!!

Юлия, добрый день.

Сообщите, пожалуйста, свой логин, под которым Вы регистрировались на сайте и примерную дату регистрации.

Адрес для письма - zakaz@lensgo.ru.

Спасибо.

С уважением, LensGo

Здравствуйте! Скажите, какого цвета цветные линзы фирмы FRESHLOOK COLORBLENDS® наиболее высветлили бы очень темно-карие глаза, почти черные??? Спасибо.

Здравствуйте, Кира!

Возможно, сделать Ваши глаза светлее смогут линзы цветов Honey и Sterling gray.

С уважением, LensGo

Скажите пожалуйста сколько будет стоить доставка в Московскую обл, Наро-Фоминский р-н д Яковлевское?

Здравствуйте, Татьяна!

Доставка к Вашему дому возможна только "Почтой России". Отправление заказа производится из Санкт-Петербурга. Стоимость услуг от 150 рублей, т.к. на стоимость влияют сумма и вес заказа.

С уважением, LensGо

Открыла линзы, купленные в Вашем магазине, и ужаснулась. Раствор в обеих линзах был грязным, плавали какие-то частицы... Оставила упаковку, после высыхания раствора там белые остатки, нитки, грязь. Могу прислать, если интересно. Больше никогда ничего у Вас не не возьму.

Здравствуйте, Эльвира!

По закону "О зашите прав потребителя" Вы имеете право вернуть некачественный товар или обменять его на аналогичный товар надлежащего качества. В интернет-магазине LensGo продаются линзы только в запечатанных упаковках, поэтому мы не можем отследить, что находится внутри. Все факты, которые Вы перечислили вызывают очень большое сомнение, но если это правда, то данную линзу Вы можете передать представителю производителя, адрес и телефон которого указан на упаковке. Эту претензию Вы можете также продублировать в офис Вашего региона, где Вы купили линзы. Покупая линзы в любом другом месте Вы также не будете застрахованы от подобной ситуации, т.к. продавец не может отследить брак производителя, не вскрывая каждую линзу.

С уважением, LensGo

Сколько будет стоить доставка в г.Королев, 8 км за МКАД ? Спасибо.

Здравствуйте, Ксения!

Доставка в г. Королев по адресу возможна только "Почтой России". Отправление заказа производится из Санкт-Петербурга. Стоимость услуг от 150 рублей, т.к. на стоимость влияют сумма и вес заказа.

С уважением, LensGo

Здравствуйте! Хочу заказать у Вас линзы, но не знаю что такое радиус кривизны. Раньше с этим не сталкивалась. Подскажите!

Здравствуйте, Дарья!

Радиус базовой кривизны – один из параметров размера линзы, обозначает радиус кривой внутренней поверхности контактной линзы, измеряется в миллиметрах. Используется для определения наиболее комфортной посадки линзы. Также существуют линзы с единственным радиусом, например, Air Optix Aqua, Soflens59, Proclear и т.д. Если используются такие линзы, то радиус кривизны запоминать не обязательно.

Вы всегда можете узнать у менеджеров интернет-магазина, какие параметры линзы Вам необходимо знать для заказа интересующих линз.

С уважением, LensGo

делала у вас уже второй заказ, очень все понравилось, быстро отзвонились и быстро доставили заказ еще подарили подарки, в связи с чем очень захотелось оставить отзыв, но где это можно сделать???

Здравствуйте!

Вы можете оставить отзыв о нашем магазине, например, в одном из сервисов Яндекса - "Маркет", найдя наш магазин среди других предложений по контактным линзам и нажав - "Написать отзыв".

Спасибо. Всего наилучшего!

С уважением, LensGo.

Здравствуйте. Меня интересует - если в упаковке 4 линзы, а у меня плохое зрение на обоих глазах, то получается этой упаковки мне хватит на полгода? на 3 месяца 2 линзы, и затем следующая пара линз на еще один триместр?

Уважаемая Кира.

Если Вы говорите про упаковку линз квартальной замены, то Вы совершенно правы!

Спасибо.

С уважением, LensGo.

Здравствуйте, приобрела астигматические линзы айр оптикс, мне сказали одевать их так чтоб толстая лазерная риска ложилась на глаз в положении на 6 часов. Но на линзе 3 такие риски и буквы,но определить какая из них толще практически невозможно. правильно ли то что одеваю их так что риски находятся на 3, 6 и 9 часов, а буквы сверху как на 12 часов?

Здравствуйте, Любовь!

Да, риски на линзе должны находится на 3, 6 и 9 часах. Вы абсолютно правильно одели эти линзы.

С уважением, LensGo

Добрый день!Подскажите пожалуйста: бываю ли астигматические линзы цветными?

Здравствуйте, Ольга!

Астигматические цветные линзы не производятся. Но Вы всегда можете покрасить линзу в нужный Вам цвет.

С уважением, LensGo

Здравствуйте! 1)Какова гарантия того, что линзы мне привезут свежие, с неистёкшим сроком годности? 2)Какова цена доставки до города Павлово (рядом с Нижним Новгородом)Почтой России? 3)Ваш магазин находится в Москве? Заранее благодарю за ответы)

Здравствуйте, Мария!

Интернет-магазин LensGo имеет представительство и в Москве, но линзы по почте отправляются из Санкт-Петербурга. Мы ценим всех своих клиентов, надеемся на долгосрочное сотрудничество, поэтому у всех наших линз большие сроки годности. Цена доставки до Вашего адреса зависит от заказа, т.к. на сумму доставки влияет вес и ценность бандероли.

С уважением, LensGo

а можно цветные линзы с кривизной 8.8?

Здравствуйте, Галия!

К сожалению, у нас в продаже нет линз с радиусом кривизны 8.8. Возможно, Вам подойдут линзы с радиусами 8.6; 8.7; 8.9, которые есть в продаже. В любом случае, подбор линз, а особенно цветных, необходимо производить с врачом.

С уважением, LensGo

Раньше я носила линзы FreshLook Colors цвет Sapphire Blue очень нравилось кардинальное изменение цвета глаз ( мой цвет зеленый), но хочу поэкспериментировать и заказать FreshLook ColorBlends . Подскажите какие цвета наиболее интенсивные из : Бирюзовый, Голубой бриллиант, Настоящий сапфир?! И вообще какие линзы более интенсивны в окраске : FreshLook Colors или FreshLook ColorBlends? Спасибо.

Здравствуйте, Екатерина

Freshlook ColorBlends - цветные линзы для темных глаз, а Freshlook Colors - для светлых глаз (серые, серо-зеленые, серо-голубые), поэтому интенсивность цвета у ColorBlends будет намного выше. Мы не можем советовать какой цвет Вам выбрать, т.к. Вы выбрали 3 абсолютно разных оттенка и сложно оценить результат, который Вы хотите получить. Екатерина, Вы всегда можете придти к нам в офис на Кирочную 8А и менеджер постарается Вам помочь с выбором цвета.

С уважением, LensGo

Здравствуйте! Почему я не могу выбрать способ доставки почтой, хотя в доставке заказов такой способ указан и даже указана стоимость бандероли?

Уважаемая Анна.

Способ доставки почтой предполагает отправку заказов в удалённые регионы, где нет наших представительств. В Нижнем Новгороде со своего склада мы осуществляем доставку курьером. Иной способ доставки Вы всегда можете обсудить по телефону в Нижнем Новгороде, который указан на главной странице нашего сайта. Со своей стороны, обращаем Ваше внимание, что стоимость доставки почтой окажется выше стоимости доставки курьером.

Спасибо. С уважением, LensGo.

доброго времени суток! в московский офис дозвониться не могу. Мой заказ 10021 обещали привести во вторник, привезли в пятницу. О задержке выполнения заказа не сообщали. Просила в заказ добавить еще линзы и жидкость для линз. Не выполнено. :-( Удивительно халатное отношение к работе и клиентам

Уважаемая Анна.

К сожалению, номер заказа, который Вы указваете в своём вопросе, не соответствует нашей общей нумерации, и такого заказа нет в нашей базе. Возможно, Вы неверно указали номер заказа, либо сделали заказ не в нашем интернет-магазине ( электронный адрес, указанный в Вашем письме на нашем сайте также не зарегистрирован).

Если Вы укажете свой номер телефона мы обязательно с Вами свяжемся, выясним все обстоятельства и готовы будем предоставить компенсацию ( в случае нарушения наших обязательств). Ситуация с несвоевременным выполнением принятых заказов является для нас совершенно неприемлемой.

Если Вы ошиблись - сообщите, пожалуйста, об этом дополнительно.

Спасибо. С уважением, LensGo.

написано, что в упаковке 2 линзы, но при оформлении заказа автоматически ставится кол-во упаковок - 2. так, если мне нужны 2 линзы, я должна поставить 1 упак?

Здравствуйте, Тереза!

Если Вам нужна одинаковая диоптрия, то у Вас в заказе автоматически выберется 1 упаковка, либо можете сделать заказ только на один глаз. Если Вам необходимы линзы с разной силой, то необходимо приобрести 2 упаковки.

С уважением, LensGo

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста. В методе дезинфекции оттеночных линз Ultra Flex Tint указано - тепловой, химический. Будет ли данная дезинфекция сказываться на глазах? И достаточно ли будет использования многофункционального раствора? Для избежания проблем можно, например носить эти линзы не 6 мес., а 1-2? Есть ли у этих линз, как у Fresh Look буквы на самой линзе (очень неудобно при носке)? Спасибо!

Здравствуйте, Наталья!

Линзы Ultraflex - оттеночные, без индикаторов инверсии. Для их очистки достаточно использования обычного многофункционального раствора или пероксидной системы (например, AOSept). Рекомендации производителя - носить линзу не более 3-х месяцев, хотя Ultraflex Tint сделан на базе полугодовой контактной линзы.

Индикаторы инверсии (буквы на линзе) только облегчают процесс одевания линзы и никак не отражаются на ее ношении, т.к. не попадают в зону зрения и не видны с внешней стороны.

С уважением, LensGo

Где можно узнать характеристики конт.линз-Maxima Si Hy Plys и Maxima 1-day Comfort. Будет ли в ближайшее время осуществляться продажа новинок в LensGo?

Здравствуйте, Наталья!

Линза Маxima Si Hy - это 100% аналог Air Optix (или O2 Optix), т.е. силикон-гидрогелевых линз 1-го поколения.

Maxima 1-Day Comfort - это попытка сделать аналог Clariti 1-Day и 1-Day Acuvue Trueye.

Этих линз в ближайшее время в ассортименте не будет, есть линзы более высокого качества.

С уважением, LensGo

как определить, при покупке линз оптическую силу?

Здравствуйте, Анастасия!

Оптическая сила линзы указана на упаковке. Чтобы определить какая диоптрия Вам подходит, необходимо обратиться к врачу.

С уважением, LensGo

Мой радиус кривизны 8.6, хочу купить линзы Acuvue Advance, а у них радиус кривизны более близкий мне 8.7. Если я куплю 8.7, на что это повлияет?

Здравствуйте, Анастасия!

Подбором линз должен обязательно заниматься врач. Только он сможет ответить на Ваш вопрос, осмотрев Ваши глаза на специальном оборудовании.

С уважением, LensGo

здравствуйте, подскажите, 361р. это стоимость линзы на один глаз?? то есть на оба глаза стоимость будет 722 рубля?

Здравствуйте, Екатерина!

Ultraflex - одна из немногих контактных линз, которая продаётся поштучно. Цена указана за одну линзу.

С уважением, LensGo

можно ли детям носить такие линзы?

Здравствуйте, Елена!

Пациент может носить любые линзы без возрастных ограничений, но обязательно после консультации с врачом.

С уважением, LensGo

Добрый вечер. Решила приобрести цветные линзы. в салоне перемерила множество пробных образцов - выбрала те которые хорошо сели. но в итоге купленные Soflens Color носить вообще не могу - линза уползает вверх, становится видно мою радужку, рисунок наплывает на зрачок - все становится мутным и по мимо всего сама линза ощущается, довольно сильно, переходя в боль, и капли не спасают. Один раз одела, потерпела 2 часа и все...решила избавится. у подруги такие же диоптрии, примерила, цвет ей очень понравился, но и у нее точно так же линза уползает . так может это брак? подскажите что-нибудь. можно ли вернуть или обменять линзы? В конце-концов офтальмолог меня не осматривала при приобретении,а лишь помогала снять и одеть примерочные линзы.

Здравствуйте, Дарья!

К сожалению, из Вашего вопроса непонятно - приобретались линзы в нашем торговом зале или в каком-либо другом месте. Наш интернет-магазин в своей деятельности руководствуется исключительно требованием соответствующих Законов и иных нормативных актов, действующих на территории РФ. Правилами не предусмотрена возможность возврата любых кондиционных изделий медицинского назначения. Официально зарегистрированного центра экспертизы качества контактных линз в нашем городе нет. В случае, если линзы приобретены в нашем торговом зале, мы готовы рассмотреть все Ваши прямые и конкретные обращения, предусмотренные законодательством.

С уважением, LensGo

Здравствуйте.Я хотел спросить, вот мне 14 лет и у меня карие глаза а я хочу темно синие глаза. Приэто у меня 100 працентное зрение. Можно ли мне линзы.

Здравствуйте, Павел!

Подбор контактных линз, а особенно первых и цветных, производится исключительно врачом. Этот вопрос лучше задать в кабинете специалиста, которые проверит Ваши глаза.

С уважением, LensGo

И мне теперь ходить в буквами на глазах?

Здравствуйте, Александра!

Многие контактные линзы имеют индикаторы инверсии, которые незаметны при ношении. Если Вас смущают цифры или буквы, можете выбрать линзы без таких отметок.

С уважением, LensGo

Добрый день. Я ношу линзы Acuvue Oasys, радиус 8,4. Раньше носила линзы Optima FW, с радиусом 8,7. Подскажите, пожалуйста, подойдут ли мне линзы FreshLook ColorBlends? Я так понимаю, что вариант радиуса один. Спасибо.

Здравствуйте, Юлия!

Линзы Freshlook являются одними из самых больших линз, которые производятся массово. Поэтому ответить однозначно на Ваш вопрос нельзя. Предпочтительно, если Вы подберете эти линзы с врачом.

С уваженим, LensGo

Здравствуйте! А эти линзы перекрывающие? Перекроют мои серо-зелёные глаза. Хочу заказать голубые UltraFlex

Здравствуйте, Марина!

Ultraflex - это оттеночные цветные линзы, если Вы хотите добавить своим глазам зеленый оттенок, тогда они скорее всего Вам подойдут.

Для получение кардинально другого цвета Вам необходимы перекрывающие контактные линзы, такие как Freshlook ColorBlends, Soflens Natural Colors и Acuvue 2 Colors(только для радиуса 8.3)

С уважением, LensGo

Вчера днем (примерно 13 ч) сделала заказ (№ 8129). До сих пор никто не звонил. Мне ждать дальше, или больше уже не ждать?

Уважаемая Елена.

Приносим извинения за задержку. В самое ближайшее время с Вами обязательно свяжутся.

С уважением, LensGo

Здравствуйте!!! Я пытаюсь заказать у вас линзы и раствор. При заказе раствора у меня все виснет!!!

Уважаемая Елена.

В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист технической поддержки.

Спасибо. С уважением, LensGo.

Ношу цв. линзы с диоптриями, цвет на упаковке ever green. Какому оттенку он соответствует из предлагаемых? Свой цвет глаз серо-зеленый, поэтому не хочу ничего кардинально-яркого. Спасибо

Здравствуйте, Елена!

Цвет, который Вы назвали, есть в ассортименте линзам Focus Monthly SoftColors. Цвет - светло-зеленый, оттеночный.

C уважением, LensGo

яб хотел купить линзы чисто черного цвета по возможности на большую часть глаза т.е. которые покрывают почти все глазное яблоко

Здравствуйте, Никита!

Наш интернет-магазин занимается цветными линзами, перекрывающими только зрачок.

С уважением, LensGo

подойдут ли для естественно зелено-серых глаз линзы цвета бирюзовый измениться ли цвет?

Здравствуйте, Надежда!

Сложно давать какие-либо рекомендации, не видя Ваших глаз. Вероятность того, что Вас устроит цвет, который получится при надевании линзы, очень высока, но лучше если Вы подберете цвет и линзы совместно с врачом или обратитесь к менеджерам в нашем торговом зале, посмотрите на "живой" цвет контактных линз. Таким образом, Вы самостоятельно сможете определить нравится ли Вам сочетание цветов.

Спасибо. С уважением, LensGo

Здравствуйте! Я впервые заказала у вас линзы, заказ #6849, мне позвонил ваш оператор, на мейл пришло письмо с подтверждением, но в назначенный день так никто и не приехал и даже не позвонил.Почему такое возможно?

Уважаемая Екатерина.

К сожалению, возникли непредвиденные обстоятельства с доставкой заказов в выходные дни в г.Москве.

Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и за Ваши сорванные планы.

В ближайшее время мы свяжемся с Вами, попытаемся исправить ситуацию (если для Вас это будет приемлемо) и компенсировать принесённый ущерб.

Спасибо.

С уважением, LensGo.

какая кислородпроницаемость у этих линз

Здравствуйте, Наталия!

Dk/t линз Dailies Aqua Comfort Plus равен 26

Спасибо.

С уважением, LensGo

Есть ли в наличие астигматические линзы?

Здравствуйте, Анна!

Астигматические линзы - это индивидуальный товар, они хранятся только на складе у поставщика в ограниченном количестве, так как это больше тысячи позиций. Если линзы с Вашими параметрами есть на складе в Москве или в Санкт-Петербурге, то срок доставки от 1 до 5 рабочих дней. Если Вашу линзу необходимо заказывать на заводе, то срок поставки увеличивается на срок до 4-5 недель. В ближайший рабочий день наш менеджер свяжется с Вами по Вашему заказу и сориентирует Вас по срокам доставки.

С уважением, LensGo.

Скажите, в чём измеряется кислородопроницаемость? и что лучше 147 или 24???

Здравствуйте, Олеся!

Определение кислородопроницаемости находится на первой странице сайта www.lensgo.ru, внизу в разделе "Основные параметры контактных линз".

Для более точного определения и единиц измерения Вам следует обратиться к врачу, который занимается контактной коррекцией.

24 - это недостаточная проницаемость даже для открытого глаза, при кислородопроницаемости больше 95 допустимо пролонгированное ношение контатной линзы.

С уважением, LensGo

Какая кислородопроницаемость у этих линз?

Здравствуйте, Олеся!

DK/t Freshlook Colorblends равен 26.

С уважением, LensGo

Мне продали цветные линзы фирмы FreshLook,на самих линзах буквы FL - что это?

Здравствуйте, Мария!

Упаковки линз FreshLook содержат блистеры с индикатором инверсии "FL", для облегчения использования.

С уважением, LensGo.

скажите пожалуйста сроки доставки однодневных астигматических контактных линз

Здравствуйте, Александр!

Сроки доставки однодневных астигматических контактных линз варьируется, потому что не всегда зависит только от нашей логистики, но и от компаний-производителей. В обычном режиме срок доставки ограничивается 5 рабочими днями.

С уважением, LensGo

скажите сколько линз в одной упаковке и как долго их носить и есть ли возможность купить два цвета в одной упаковке

Здравствуйте, Татьяна!

Уточните, пожалуйста, какие именно линзы Вас интересуют.

Возможности купить два цвета в одной упаковке не существует ни у одного из производителей контактных линз.

С уважением, LensGo

у меня карие глаза,подойдут ли линзы голубого цвета

Здравствуйте, Надежда!

Подобрать цветные линзы дистанционно очень затруднительно, но исходя из опыта примерки цветных контактных линз, можно с уверенностью говорить, что лучше всего на темных глазах смотрятся серый, зеленый и синий. При этом цвета контактных линз должны быть максимально насыщеными. Голубой цвет на карих глазах возможен, но он будет выглядеть очень ненатурально и, скорее всего, не удовлетворит Ваши пожелания.

В любом случае при подборе цветных контактных линз мы рекомендуем обратиться к врачу и поинтересоваться услугой подбора цвета.

С уважением, LensGo

Я пытаюсь заказать линзы у которых отсутствует кривизна и диоптри в свойствах(Корона-карнавальные). Но "положить в корзину" не нажимается, выскакивает окно "нужно выбрать силу того и того", КАК, если этого не предусмотренно?

Уважаемый Вячеслав.

Сообщите, пожалуйста, свой телефон. Мы свяжемся с Вами и постараемся разобраться. Если Вам удобнее позвонить самому - будем рады. Позвоните в рабочее время, начиная с 10:00 понедельника.

Спасибо. С уважением, LensGo

Моя жена купила в оптике без рецепта цветные линзы FreshLook сфера минус 2,25d,но не может в них находиться более 15 минут и плохо видит,хотя всегда носила прозрачные линзы такой силы.Можем ли мы потребовать сделать экспертизу качества линз и вернуть нам деньги?По правилам торговли можно сдать контактные линзы,которые купили сами без примерки у врача? Где проводится экспертиза контактных линз в Санкт- Петербурге?

Уважаемый Андрей.

Спасибо. С уважением, LensGo

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а можно ли у вас в офисе посмотреть цветные линзы вживую (естественно, не распаковывая), чтобы окончательно определиться с цветом?

Добрый день, Надежда!

Да, у нас есть такая возможность, показать вживую практически все цвета, которые представлены на нашем сайте. Пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами и попросите подготовить именно те цвета, которые Вы бы хотели посмотреть. Будем рады видеть Вас в нашем магазине!

С уважением, LensGo.

Добрый день! Хотела поинтересоваться: так ли важен диаметр линзы? Врач прописала мне 14,0 а ваш сайт предлагает 13,8. Я сомневаюсь. При этом радиус кривизны 8,4 и немного есть линз с точно такими же параметрами. Может быть врач просто прописала мне "модные" линзы - Acuvue Oasys. Не могу разобраться. Подскажите.

Здравствуйте, Лариса!

Параметры линзы, которые Вы назвали в вопросе, это те линзы, которые одел врач и которые Вам подошли по посадке. И это действительно линзы Acuvue Oasys. Но в эти параметры Вам не стоит упираться, если нет желания носить именно Oasys. Любую линзу можно попробовать, но только врач сможет определить правильность посадки линзы. Таким образом Вы сможете подобрать ту линзу, которая соответствует Вашим пожеланиям. К сожалению, мы сможем только сориентировать по стоимости линзы и по ее статистическим показателям, но решение, что лучше для Ваших глаз можете принять только Вы и только совместно с врачом.

С уважением, LensGo

Планируется ли изменение режима работы пункта самовывоза? Работаю в пригороде. И добраться до центра до 19 в будни никак не получается. Хотелось бы чтобы магазин работал хотя бы 19:30, или в субботу.

Здравствуйте, Дарья!

К сожалению, режим работы интернет-магазина пока не изменится. Но Вы всегда в индивидуальном порядке можете договориться с менеджерами, чтобы Вас подождали. Мы всегда стараемся идти навстречу клиенту.

С уважением, LensGo

Скажите. можно ли линзы сделать на заказ? Со своими параметрами. Напимер - пр. глаз - -1/цилиндр 80 лв. глаз - -1.75/ цилиндр 106 К сожалению все стандартные разбросы цилиндров типа 90-110-130 итд мне не подходят. Я хорошо виу только в очках. А хочется их снять. Спасибо.

Здравствуйте, Татьяна!

Астигматические линзы, как правило, на заказ не изготавливаются - в этом нет необходимости. Есть возможность изготовления линз на заказ из газопроницаемых RGP материалов, но мы с ними не работаем. В Вашем случае существует возможность подобрать мягкие контактные линзы из имеющихся на складе. Мне кажется, что Вы написали параметры, которые Вы получили в распечатке авторефрактометра при проверке зрения в кабинете врача. Эти данные не есть рецепт на линзы. Врач на основании этой распечатки должен подобрать Вам очковые линзы и легко, имея специальные таблицы, пересчитать параметры контактных линз. Это очень просто, но должен сделать врач. Если Вы хотите, мы можем Вам порекомендовать кабинет, где Вам помогут.

С уважением, LensGo

Добрый вечер!Решила стать клиентом Вашего Интернет-магазина. Сегодня получила свой первый заказ. И у меня к Вам 2 вопроса. В заказе были указаны капельки Renew, но их не довезли, это связано с наличием? И как быть, повторять заказ или их довезут? И еще... я ошиблась с выбором цветных линз, можно их вернуть или обменять? Упаковка не повреждена.

Здравствуйте, Валентина!

К сожалению, имела место техническая ошибка. Капли Renu будут доставлены Вам на следующий день. При ошибке в выборе цвета контактной линзы, единственное, что мы можем сделать, это поменять цвет линз при условии целостности упаковки. Вернуть деньги или обменять на другие линзы с доплатой, к сожалению, мы не можем.

С уважением, LensGo

Планируется ли расширение ассортимента? интересуют например линзы Контактные линзы Biomedics 55 Evolution (кривизна 8,9)

Уважаемая Дарья.

В настоящее время вопрос расширения ассортимента прорабатывается.

Спасибо.

С уважением,

LensGo

Спасибо за работу. Все понравилось. Хорошие консультанты. Красивый магазин. Приятный сайт.

Лиза.

Большое спасибо за отзыв. Успехов Вам!

С уважением,

LensGo

Не вопрос, скорее отзыв: Благодарю за отличную работу. Подарки были приятной неожиданностью и пришлись очень кстати.

Мария, благодарим за отзыв.

Удачи Вам!

С уважением,

LensGo

Спасибо Вам за сервис! Линзы, доставленные по ошибке заменили даже не смотря на вскрытую упаковку. И порадовали оочень полезным подарком. Теперь я точно уверена, что стану вашим постоянным клиентом! Спасибо за сервис, отношение и успехов вам в бизнесе!!!

Большое спасибо, Ирина!

Вам всего наилучшего!

С уважением,

LensGo

Здравствуйте. Недавно делала у вас заказ. доставили очень быстро... но не то, что я заказала. курьер не предупредил заранее о визите, поэтому меня дома не оказалось. заказ принял родственник. к сожалению, несоответствие заказа обнаружила только вскрыв упаковку (блистеры не вскрывала). В итоге имею контактные линзы за 1400 руб. с оптической силой -7,5! вместо -3,5. а в накладной вообще указано -2,5!!! не хорошо как-то получается

Уважаемая Ирина.

Мы разобрались и приносим свои извинения за возникшую ситуацию.

К сожалению, бывает достаточно непросто точно запланировать время визита курьера по указанному в заявке адресу. Поэтому мы гарантируем бесплатную доставку в промежуток с 10:00 до 19:00 по рабочим дням.

Наш менеджер свяжется с Вами и договорится о замене.

За доставленные неудобства готовы предоставить Вам компенсацию.

Спасибо.

С уважением,

LensGo

Могу ли я пользоваться этими линзами с радиусом 8,7,если врач прописал радиус 8,5;8,6?

Уважаемая Екатерина.

Прежде всего, следует понимать, что процедура подбора линз весьма индивидуальна и является прерогативой врача. Поэтому не стоит воспринимать наш ответ в качестве рекомендации.

Вероятность того, что линза большего радиуса может подойти весьма велика. Это зависит от дизайна линзы, материала, из которого она изготовлена и индивидуальных особеннотей глаза.

Спасибо.

С уважением,

LensGo

Вчера случайно наткнулась на ваш сайт в интернете, разместила заказ...а сегодня уже все доставили в полном объеме. Хочется сказать, что я очень довольная сервисом и ценами, которые вы предлагаете своим покупателям. Теперь покупать собираюсь у Вас, буду менять интернет-магазин. Спасибо.

Уважаемая Марина.

Большое спасибо за столь лестный отзыв. Постараемся и в дальнейшем оправдывать самые лучшие Ваши ожидания и ожидания всех наших клиентов.

С уважением,

LensGo

Скажите,какой цвет из FreshLook ColorBlends самый светлый для тёмных глаз???

Уважаемая Ева.

Для карих глаз наиболее подходяшим вариантом, на наш взгляд, может быть цвет Sterling gray (Серебряный серый). http://lensgo.ru/catalog/lenses/10011

Спасибо.

С уважением,

LensGo.

По какому адресу можно забрать заказ самому(самовывоз)?

Уважаемая Анастасия.

Благодарим за вопрос. Забрать заказаз можно по адресу, указанному на сайте в разделе "Контакты": ул. Кирочная, дом 8а, пом. 21Н. Там же можно увидеть и схему прохода от метро Чернышевская. http://lensgo.ru/contacts/

Спасибо.

С уважением,

LensGo.

Хочу цветные контактные линзы. Что посоветуете на -6?

Добрый день.

Наиболее оптимальным вариантом, на наш взгляд, являются линзы FreshLook. При этом необходимо учесть, что при подборе цветных линз необходимо обращать внимание на цвет глаз ( в том числе и их оттенок - тёмные или светлые).

Спасибо.

С уважением,

LensGo.

как оплачивать и как забирать заказ, в течение какого времени?

Уважаемая Мария.

В настоящий момент можно произвести оплату за товар только наличными деньгами. В ближайшее время появится возможность производить расчёты через платёжную систему банка-партнёра ( ведётся отладка в тестовом режиме).

Забирать заказ можно из нашего офиса на Кирочной дом 8а. Срок бронирования может быть согласован отдельно с нашим оператором.

Спасибо.

С уважением.

LensGo

есть ли в наличии бош энд ломб?радиус кривизны 8,7, оптическая сила -5,5 и -6,0?и можно ли самомму забрать?

Уважаемая Екатерина. Самовывоз возможен в любой рабочий день с 10-00 до 19-00 при предварительном заказе. Наличие товара на складе уточняйте, пожалуйста, по телефону 579-82-86.

Спасибо.

С уважением,

LensGo.

Имя:
Email:
Вопрос: